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L'édito

Organisation et coordination du travail de l'équipe : - Planifier les opérations sur les chantiers de rénovation de bâtiment / Préparer les besoins en matériel et matériaux.- Maîtriser les techniques adaptées à la nature des travaux à réaliser et assister l'équipe dans l'éxécution des différentes tâches.- Piloter, coordonnerr et contrôler les interventions des équipes / Guider et contrôler l'éxécution des travaux et leur conformité au règles de l'art et aux exigences se sécurité.- Prévoir et coordonner l'intervention des machines / Rendre compte des activités à la hiérarchie (bilans, compte-rendu).- Contrôler les calendriers d'avancement des travaux et apporter les modifications nécessaires au respect des délais. Mise en oeuvre de l'ensemble des dispositifs...
26/07/2018   par CD
DESCRIPTION DU POSTE Animer une équipe de Téléconseillers dans le cadre d'objectifs quantitatifs, qualitatifs et économiques dans le respect des engagements clients. MISSIONS Dimension économique : Suivre et atteindre les indicateurs internes de performance Analyser les résultats à partir de ces indicateurs internes de performance, proposer des plans d'action pour les améliorer Garantir la tenue des engagements Qualité définis avec le client Dimension opérationnelle : Compléter et transmettre quotidiennement à son responsable hiérarchique les données de suivi de production Contrôler la qualité des prestations effectuées par les membres de son équipe (écoute, saisie,...) Assurer des formations internes aux membres de son équipe Prise d’appel obligatoire d’un volume...
13/07/2018   par CD

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