Chronopost recrute 3 animateurs d'équipe pour sa future agence amiénoise

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société Anonyme filiale à 100% de DPD Group (groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 76 sites opérationnels dont 6 hubs. Chronopost emploie aujourd'hui 3500 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 850 millions €.
Pour être proche de nos clients, leur apporter le meilleur de la livraison express Chronopost, nos équipes se mobilisent à chaque instant, en s’appuyant sur leur expertise et leur passion de notre métier.

Pour délivrer à chaque client une qualité de service à la hauteur de ses attentes, chacun de nos 3500 collaborateurs est à l’écoute de nos clients et met à profit son expertise, ses compétences et son enthousiasme.

 

Nous recherchons 3 Animateurs d’équipe H/F pour notre future Agence d'AMIENS :

  • 1 sur la phase Traitement des colis (horaire : environ 3h – 10h)
  • 1 sur la phase Distribution des colis (horaire : environ 6h – 13h)
  • 1 sur la phase Collecte des colis (horaire : environ 14h – 21h)

 

Rattaché(e) au Chef d’agence, vous êtes en charge de la gestion des tournées de distribution/collecte.

Vous gérez, sur l’ensemble du territoire de l’agence une équipe composées de régulateur, de trieurs et de chauffeurs en moyens propres (+ sous-traitance) et vous garantissez le taux de service et le respect des engagements sur un volume de tournées de distribution quotidiennes.

Il s’agit d’une fonction opérationnelle, au plus proche de vos collaborateurs et des sous-traitants. Vous êtes sérieux, réactif et vous décidez rapidement dans un souci permanent d’efficacité, d’optimisation du budget, de garantie de la qualité de service client et du respect des règles de sécurité.

Organisé et à l’aise avec les outils informatiques, vous assurez la saisie des informations de votre activité et vous utilisez vos tableaux de bord pour suivre vos objectifs.

Vous managez votre équipe en leur apportant le soutien et l’encadrement nécessaire à l’atteinte de leurs objectifs et vous faites en sorte que chacun connaisse et respecte ses missions et obligations. Vous savez aussi les écouter et intégrer leurs idées d’améliorations.

Afin de garantir à chaque client le meilleur de l’express sur la zone de compétences, vous êtes responsable de la bonne réalisation de la prestation dont vous avez la charge.

 

Missions principales : 

Manager son équipe et piloter les prestataires ; Etre le garant de l’optimisation des moyens humains et matériels. Participer à l'évolution de l'organisation, ainsi qu'à son optimisation (appels d'offres sous-traitance, planification...).


Autres missions :

- Organiser son activité et celle de ses collaborateurs et/ou fournisseurs, superviser et contrôler la réalisation ;

- Définir les outils de contrôle de qualité de son activité, et mettre en place, analyser les écarts et proposer des solutions adaptées ;

- Décider des dispositions à prendre pour corriger ou prévenir les dysfonctionnements éventuels pouvant avoir un impact sur le service rendu aux clients ;

- Vérifier les feuilles de présence des salariés ;

- Commander des intérims, contrôler les motifs et suivre les feuilles de présence ;

- Gérer la planification (annuelle et quadrimestrielle) de son équipe ;

- Saisir dans la planification, alerter sur les écarts et suivre les compteurs d'heures hebdomadaires ;

- Gérer les commandes, les stocks et les factures de son activité ;

- S'assurer que les documents d'exploitation sont bien remplis ;

- Rendre compte à la hiérarchie des conditions d'exécution du travail ;

- S'assurer du respect par son équipe de l'outil de travail, assurer le suivi de ce matériel (mécanisation, véhicules, matériel de chantier, bâtiments le cas échéant...) 

 

LIEU DE RATTACHEMENT : Agence d'AMIENS

 

Rémunération :

PACKAGE : 29 - 30K € annuel

- Fixe : 2 100€ - 2 200 € bruts (x 13 mois)

- Variable : prime trimestrielle 450 € (selon l'atteinte des objectifs)

Avantages : Participation, intéressement (environ un 14ème mois) et ticket restaurant 

 

CV et LM à envoyer à k.yahiaoui@amiens-metropole.com

13/09/2018 par CD
Amiens Chronopost CDI

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