Stage Assistant(e) Relation Voyageurs / Airbnb

Les missions du poste

En tant que membre de l'équipe opérationnelle, tu joueras un rôle clé dans le bon déroulement du séjour de nos voyageurs et dans l'optimisation de nos services. Tes missions seront variées et orientées à la fois vers la satisfaction client et l'amélioration continue des opérations :

1. Gestion des voyageurs
2. Organisation des check-in
3. Conseil et assistance pendant leur voyage
4. Communication, gestion des services, commentaires et suivi des sinistres si nécessaire
5. Amélioration et recherche des processus existants pour améliorer la qualité et la performance
6. Établir le planning des états des lieux des logements

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