Téléconseiller (H/F)

Les missions du poste

Manpower BEAUVAIS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller (H/F)
Répondre aux appels entrants des clients.
Fournir des informations précises pour répondre afficacement à leurs demandes.
Identifier et résoudre les préoccupations des clients de manière efficace.
Assurer la satisfaction client en garantissant un suivi rigoureux.
Respecter les procédures internes et les objectifs de performance fixés. (primes selon objectifs)
Travailler en collaboration avec les autres départements pour améliorer les processus de service client.
Vous êtes au minimum titulaire d'un BAC, vous avez une bonne élocution et bonne capacité de rédaction. Vous avez obligatoirement une expérience réussie sur un poste similaire.
#CDI Access