Amiens Métropole
BEST WESTERN
Postée il y a 19 jours
Vos missions principales :
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Veiller au bien être et sécurité des clients
- Prise de réservations
- Les check-in et les check-out
- La gestion de la facturation arrivée/départ
- Le bon déroulement du séjour du client
- La mise ne place du petit déjeuner
Organisation du poste: travail de 22h à 7h les dimanche, lundi, mardi et mercredi (à négocier avec l'employeur si contraintes).
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Utilisation outils bureautiques
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.