Technicien proximité N1 et 2 - LAVAL / Confidentiel

Les missions du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique de proximité pour accompagner les utilisateurs et assurer la qualité de service IT sur plusieurs sites situés principalement à proximité de Laval.

Vos missions principales :
-Assurer le support de niveau 1 et 2, en proximité, auprès des utilisateurs.
-Réaliser le déploiement des équipements informatiques, téléphoniques, audiovisuels (postes, imprimantes, vidéoprojecteurs, logiciels…).
-Diagnostiquer les incidents, appliquer les procédures et assurer leur suivi via les outils de ticketing (GLPI).
-Participer à la gestion du parc : préparation, remplacement, maintenance, mises à jour, masterisation (FOG Project).
-Contribuer ponctuellement au renfort technique sur d'autres sites de la zone (continuité de service).
-Collaborer aux projets de modernisation, au déploiement d'outils et à l'amélioration des processus.


Profil :
Vous êtes autonome, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel. Vous savez faire preuve de pédagogie et de patience auprès d'utilisateurs variés.
Vous disposez d'une solide culture IT : environnements Microsoft, Active Directory, réseaux locaux, infrastructure serveur, sécurité, Masterisation.
Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de parc et de ticketing (GLPI). Une expérience dans un environnement multi-sites est un plus avec des usagers demandant de la Pédagogie, de la Patience, et de la Flexibilité.. Poste itinérant (voiture mise à disposition)
Contrat : CDI selon profil .
Confidentialité requise sur cette recherche. La structure sera présentée aux candidats retenue