Référent mandataire H/F

Nous recherchons pour notre client, un référent mandataire H/F

Dans le cadre du développement de son service mandataire, nous recrutons un(e) Référent(e) Mandataire afin de contribuer à accompagner les particuliers employeurs et leur famille en identifiant leurs besoins, en apportant un appui-conseil à la fonction « employeur » et à la gestion de leur aide humaine.

MISSIONS PRINCIPALES

Accueil et information :
• Accueille et renseigne toute personne désireuse de mettre en place une aide humaine
• Développe et promeut l'activité et les services proposés en élaborant des supports techniques et outils d'information (fonctionnement du service mandataire, aides possibles...) à destination des particuliers-employeurs et de leur entourage

Analyse du besoin et élaboration d'une réponse personnalisée :
• Recense les besoins et propose un accompagnement personnalisé pour y répondre, en veillant à favoriser l'autonomie du particulier-employeur
• Accompagne le particulier dans la défense de ses droits

Gestion contractuelle de la prestation :
• Apporte un appui-conseil et une aide technique aux personnes sur tous les aspects de la fonction "employeur" (juridique, administratif, organisation, management, financier)
• Veille au respect des règles et dispositions de gestion des services mandataires en cohérence avec l'agrément et son cahier des charges

Suivi qualité de la prestation :
• Effectue un suivi, vérifie et évalue la qualité des prestations et alerte son responsable ou le particulier-employeur de toute anomalie constatée lors de l'exercice de ses fonctions
• Assure une veille actualisée sur les différents dispositifs prévus ou existants dans son secteur d'activité

Partenariats et travail en équipe :
• Favorise le développement de réseaux et de partenariats destinés à accompagner le particulier-employeur vers l'autonomie
• Recueille et transmet à l'équipe et aux partenaires extérieurs les informations utiles à la dynamique associative locale

PROFIL

Compétences et expériences :
• Formation Bac +3 souhaitée
• Permis B obligatoire
• Une expérience dans le secteur du handicap et/ou de l’aide à la personne est appréciée
• Intérêt pour les questions d’autonomie, de droits et d’inclusion
• Capacité à conseiller et accompagner

Qualités attendues :
• Excellent relationnel et sens de l’écoute
• Autonomie et sens des responsabilités
• Rigueur et capacité d’adaptation
• Esprit d’équipe

Modalités :
• Poste basé à Amiens (80) – déplacements en Picardie
• Prise de poste : 1er juin 2026
• Contrat : CDI – Temps plein
• Rémunération : 2 029 € brut mensuel

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