1 Référent Médiation Numérique (H/F)

Au sein du Pôle des services transversaux et partenaires, département du développement des services et des publics, et placés sous la responsabilité du responsable de cette unité, vous développez des projets en lien avec les services transversaux autour de la mission : Médiation Numérique.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Contribuer à la définition d’une typologie d’actions et soutenir leur déploiement

• Vous développez une typologie d’actions en lien avec le numérique (usages techniques, outils, utilisation d’Internet, recherches d’informations, réseaux sociaux, IA….)
• Vous assurez la mise en œuvre de projets et d’actions définies avec le responsable de service, en lien avec les partenaires et les différents sites du réseau de bibliothèques.
• Vous coordonnez les partenariats autour de la question du numérique, travaillez avec les référents numériques présents sur le territoire (accompagnement aux démarches du quotidien,…)
• Vous structurez une politique d’ateliers autour du numérique avec les partenaires et le cas échéant, concevoir et animer des ateliers numériques pour les individuels et les groupes
• Vous organisez une veille documentaire concernant la médiation numérique pour accompagner les usagers et faire évoluer les services
• Vous organisez des ateliers pour accompagner les usagers à l’utilisation des ressources numériques

Accompagner la montée en compétences des équipes des bibliothèques autour du numérique

• Vous synthétisez et rendez compte des besoins de développement des compétences numériques des équipes, en lien avec les responsables de pôles et d’équipes
• Vous développez des outils d’animation à destination des équipes pour les actions qui seront assurées en interne.
• Vous transmettez les compétences autour d’animation d’ateliers numériques
• Vous épaulez les équipes au niveau de la prise en main des différents outils numériques, et contribuer à leur formation.
• Vous accompagnez leur montée en autonomie par la mise à disposition de tutoriels.
• Vous organisez l'évaluation quantitative et qualitative des actions de formation numérique conduites auprès du personnel
• Vous animez des groupes de réflexion transversaux et assurez le rôle de chef de projet dans le cadre du développement de la médiation numérique

Coordonner le suivi des outils multimédia du réseau

• Vous accompagnez les opérations de maintenance et mise à jour des tablettes, liseuses et consoles de jeux vidéo dans l’ensemble du réseau (formation des collègues, intervention en cas de dysfonctionnement)
• Vous avez en charge la gestion du parc de tablettes, liseuses et consoles de jeux vidéo
• Vous contribuez à la mise en valeur et à la médiation de ces supports

Accueillir le public

• Vous assurez l’accueil,l’inscription, l’orientation, l’information bibliographique et le conseil aux usagers, sur place et à distance
• Vous accompagnez les usagers dans la prise en main d’outils informatiques et l'utilisation du portail
• Vous garantissez les conditions d’accueil des usagers du service dans le respect des consignes qualitatives données
• Vous vous assurez des règles de sécurité et de vivre-ensemble dans le cadre du règlement intérieur des bibliothèques
• Vous réalisez les transactions documentaires
• Vous êtes force de proposition pour améliorer la qualité d’accueil
• Vous assurez la meilleure disponibilité des documents par un rangement des collections organisé
• Vous assurez ponctuellement ces missions dans les autres bibliothèques en cas de besoin
• Vous participez ponctuellement à des projets d’actions culturelles ou éducatives
• Vous assurez des accueils de groupes dans le cadre de partenariats

CONDITIONS D’EXERCICE

Travail au moins un samedi sur deux ; permanences jusqu’à 19 heures / Contraintes horaires liées aux animations du secteur

Recrutement par voie statutaire (candidats titulaires ou lauréats de concours) ou à défaut par voie contractuelle

La communauté d'agglomération Amiens Métropole souhaite participer à l'effort national d'insertion en milieu professionnel des personnes handicapées ; cette offre est handi-accessible.

Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez contacter le Chargé de développement RH, Paméla DELCOURT référent du dossier par téléphone au 03.22.97.15.58. Pour postuler, vous devrez adresser votre dossier de candidature (en rappelant la référence 5345) sur le site www.amiens.fr (Rubrique « Vivre à Amiens » puis « Emploi » puis « Nos offres d’emplois »), jusqu’au 06/10/2025.

Lien d’accès direct pour postuler :

Émis-le : 05/09/2025